一、举报流程
长治市“12369环保举报”可通过微信举报平台、网络举报平台和“12369环保举报热线”三种方式进行举报：
1、使用“12369微信举报平台”投诉环境污染问题的流程分为4个步骤：一是打开手机、平板电脑等移动通信工具的GPS定位功能；二是点击界面上“我要举报”功能，阅读长治市环保举报说明；三是填写举报详情；四是显示举报成功。微信举报平台工作时间为工作日上午8时至12时，下午2：30分至6时。
2、使用“12369网络举报平台”投诉环境污染问题的流程分为4个步骤：一是使用手机、平板电脑等移动通信工具打开“12369网络举报平台”界面；二是点击界面上“我要举报”功能，选择行政区划；三是填写举报详情；四是举报成功。网络举报平台工作时间为工作日上午8时至12时，下午2：30分至6时。
3、“12369环保举报热线”24小时人工值守，可随时拨打进行反映。
二、办理程序
“12369”环保举报受理中心受理环境污染投诉后，形成《环保举报受理单》，按照职责和受理范围进行交办，通过传真、微信等方式快速移交市环境监察支队或有关县市区环保部门办理。举报件自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经市环境保护主管部门负责人批准，可以适当延长办理期限，并告知举报人延期理由，但延长期限不得超过30日。举报件办结后，举报件办理部门应当将举报件办理结果及时答复举报人。
